Какой сезон сериала "Дневники вампира Вам более всего понравился?"

1 сезон
2 сезон
3 сезон


Показать все опросы
  На сайте Vampi.TV быстрее всех появляются новые серии сериала "Дневники вампира".

  Добавьте наш сайт в закладки, нажмите CTRL+D


CRM
stranger 11-02-2018, 11:21 Просмотров: 482    
CRM


Сегодня мы поговорим о программном обеспечении, созданном специально для работы с клиентами в крупных и средних компаниях. Иногда очень полезно и интересно разбираться в том, как современные компьютерные технологии могут активно способствовать развитию отношений любой компании со своими клиентами - о системах CRM. О них и поговорим. Что такое CRM?

Итак, Customer Relationship Managment или Система управления взаимоотношениями с клиентами - прикладное ПО для организаций, предприятий, которое используется для автоматизации взаимодействия с клиентами, в том числе - для улучшения качества продаж и увеличения их количества, оптимизации маркетинговых операций и повышения уровня обслуживания клиентов. Достигаются эти улучшения путём хранения информации о клиентах, взаимодействия с ними в специальных базах данных CRM-систем, внедрение их в бизнес-процессы, формирования и анализа отчетов, созданных с использованием данного программного обеспечения.



Как мы уже сказали, CRM - это прикладное программное обеспечение, которое призвано управлять и автоматизировать различную информацию по работе и обслуживанию клиентов. Философия системы строится на том, что главной целью любой компании является развитие ее отношений со своими клиентами. Основные задачи, которые выполняет система сводятся к развитию отдела продаж, оптимизации маркетинга компании и улучшения обслуживания клиентов.

Как функционирует и что такое CRM-система? Она работает по принципу накопления данных и их анализа. Цепочка действий выглядит следующим образом. Информация о взаимодействии с клиентом поступает в единую базу данных. Весь этот объем информации создает различные ветви работы и распределяется по ним. Анализ этих данных дает возможность специалистам в своей области наглядно видеть погрешности их работы, исправлять их и развивать новые перспективные направления. Поступает информация в систему включает в себя не только информацию о клиентах. Также в базе оказываются поставщики, партнеры и внутренние процессы самой компании.

Данная система зарекомендовала себя в бизнес-среде, как действенный инструмент в мире жестокой конкуренции. Смеем утверждать, что ни одна из современных крупных компаний не сможет адекватно выстроить стратегию своего развития без подобного помощника. Принцип автоматизма системы дает возможность сохранить огромное количество времени на сбор и обработку информации. А время, на сегодняшний день - это самый главный ресурс, который может существовать.




 

 




Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт о сериале The Vampire Disries. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться или зайти под своим именем.



.

Loading...
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
    «    Декабрь 2018    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    11
    12
    13
    14
    15
    16
    17
    18
    19
    20
    21
    22
    23
    24
    25
    26
    27
    28
    29
    30
    31